Algemene voorwaarden Kralenwebshop.nl

Versie: 16 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen bij Kralenwebshop.nl. We vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent wanneer je bij ons winkelt. Daarom leggen we hieronder uit welke afspraken gelden voor bestellen, betalen, verzenden, retourneren en garantie.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden verstaan we onder:

Ondernemer: PKW-designs, handelend onder de naam Kralenwebshop.nl.

Consument: een natuurlijk persoon die producten koopt voor persoonlijk gebruik en niet handelt namens een bedrijf of beroep.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via onze webshop wordt gesloten zonder dat de klant en ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.

Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen een consument een aankoop kan herroepen.

Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen van een aankoop af te zien.

Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd, zoals een e-mail of pdf-bestand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: PKW-designs
Handelsnaam: Kralenwebshop.nl
Post- en retouradres: Erebor 10, 5661 AM Geldrop, Nederland
E-mailadres: info@kralenwebshop.nl
Telefoon: 040 – 2116464
WhatsApp: +31 6 50605614
KvK-nummer: 17143643
Btw-identificatienummer: [actuele btw-id controleren en invullen]
Website: https://www.kralenwebshop.nl

Het bovenstaande adres is geen bezoekadres. Bestellingen kunnen uitsluitend op afspraak worden afgehaald.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die via Kralenwebshop.nl worden gesloten.

2. De algemene voorwaarden worden vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar gesteld op onze website, zodat je ze kunt lezen en opslaan.

3. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De toepasselijke algemene voorwaarden worden daarbij op een duurzame gegevensdrager verstrekt.

4. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing.

5. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van kracht, ook wanneer deze niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden worden genoemd.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Kralenwebshop.nl biedt onder andere kralen, bedels, sieradenonderdelen, rijgmaterialen, brei- en haakbenodigdheden en creatieve accessoires aan.

2. We proberen onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.

3. Productafbeeldingen geven een zo goed mogelijke indruk van het artikel. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken.

4. Bij natuurproducten en bepaalde handgemaakte materialen kunnen kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking voorkomen. Dit wordt waar relevant bij het product vermeld.

5. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

6. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling definitief plaatst.

7. Kennelijke fouten, zoals een overduidelijke prijs- of typefout, binden ons niet wanneer je redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.

8. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.

2. Na ontvangst van je bestelling sturen we een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres.

3. We verwerken je bestelling zorgvuldig en nemen contact met je op wanneer een artikel onverwacht niet leverbaar blijkt.

4. Wanneer een besteld artikel niet geleverd kan worden, bieden we indien mogelijk een alternatief aan. Je bent niet verplicht dit alternatief te accepteren.

5. Wanneer levering niet mogelijk is en de overeenkomst wordt ontbonden, betalen we de betreffende bedragen terug.

6. We maken gebruik van passende beveiligingsmaatregelen om het bestel- en betaalproces veilig te laten verlopen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij online aankopen heb je als consument in beginsel het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

1. De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of iemand die je hebt aangewezen, het product heeft ontvangen.

2. Wanneer één bestelling in meerdere afzonderlijke leveringen wordt bezorgd, begint de bedenktijd in beginsel na ontvangst van het laatste product.

3. Je kunt je herroeping binnen 14 dagen kenbaar maken via info@kralenwebshop.nl of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping.

4. Na het aanmelden van je herroeping heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

5. Je mag producten uitpakken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

6. We vragen je om zorgvuldig met de artikelen om te gaan en ze, indien mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen.

7. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van een product vast te stellen, kan een redelijke waardevermindering in rekening worden gebracht.

8. Het ontbreken of openen van de originele verpakking betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.

Het retouradres is:

Kralenwebshop.nl
Erebor 10
5661 AM Geldrop

Meer informatie vind je op onze pagina Retournering.

Artikel 7 – Kosten en terugbetaling bij herroeping

1. De directe kosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor rekening van de consument, tenzij we anders zijn overeengekomen.

2. Bij herroeping betalen we de