Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

Bij Kralenwebshop.nl vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je bij ons winkelt, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, vertrouwen we erop dat we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

💙 1. Wie zijn wij?

Kralenwebshop.nl is een webshop gespecialiseerd in kralen, bedels, sieradenonderdelen en creatieve materialen voor het zelf maken van sieraden.

Onze contactgegevens:

Kralenwebshop.nl
Erebor 10
5661 AM Geldrop
Nederland

Website: https://www.kralenwebshop.nl

E-mailadres: info@kralenwebshop.nl
KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]

De onderneming achter Kralenwebshop.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

💙 2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

✔️ Voor- en achternaam
✔️ Factuuradres en verzendadres
✔️ E-mailadres en eventueel telefoonnummer
✔️ Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis
✔️ Betalingsinformatie en betaalstatus
✔️ Accountgegevens, indien je een account aanmaakt
✔️ Berichten die je via e-mail of onze website verstuurt
✔️ IP-adres en technische gegevens over je websitebezoek

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

💙 3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Om je bestelling te verwerken, je betaling af te handelen en je producten te bezorgen. Hiervoor verwerken we bijvoorbeeld je naam, adres en bestelgegevens. De wettelijke grondslag is de uitvoering van onze overeenkomst met jou.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken we jouw gegevens om je vragen te beantwoorden en eventuele problemen met bestellingen op te lossen. Dit doen we voor de uitvoering van onze overeenkomst of op basis van ons gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice.

Klantaccounts

Wanneer je een account aanmaakt, bewaren we de benodigde accountgegevens zodat je gemakkelijker kunt bestellen en je bestellingen kunt bekijken.

Administratie

We bewaren bepaalde bestel- en factuurgegevens om te voldoen aan onze wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

Beveiliging en verbetering van onze webshop

We kunnen technische gegevens gebruiken om de website veilig en goed werkend te houden, misbruik te voorkomen en technische problemen op te lossen. Waar van toepassing baseren we dit op ons gerechtvaardigd belang.

💙 4. Betalingen

Voor het veilig verwerken van betalingen maken wij gebruik van betaaldienstverlener Mollie.

Wanneer je een bestelling afrekent, worden de gegevens die nodig zijn voor de betaling verwerkt door Mollie en de betrokken betaalinstellingen.

Wij ontvangen informatie over de betaalstatus, zodat we je bestelling kunnen verwerken.

Je volledige betaalkaartgegevens worden niet door ons opgeslagen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Mollie vind je in het privacybeleid van Mollie.

💙 5. Verzending van bestellingen

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de noodzakelijke gegevens met de vervoerder die je pakket of brievenbuszending verzorgt.

Dit betreft bijvoorbeeld je naam, afleveradres en, wanneer nodig, je e-mailadres.

Deze gegevens worden uitsluitend verstrekt voor het uitvoeren en bezorgen van je bestelling.

💙 6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Voor het beheren van onze webshop en het uitvoeren van bestellingen kunnen we gegevens delen met partijen die ons ondersteunen, zoals:

✔️ STRATO – hosting en technische dienstverlening
✔️ WooCommerce/WordPress – het webshopsysteem en bijbehorende functionaliteiten
✔️ Mollie – het verwerken van betalingen
✔️ Vervoerders – het bezorgen van bestellingen

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

💙 7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen.

Bestel- en factuurgegevens

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren we in beginsel 7 jaar, of langer wanneer een specifieke wettelijke verplichting dat vereist.

Klantaccounts

Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is en deze nodig zijn voor het gebruik van je account. Je kunt verzoeken om verwijdering van je account, voor zover wettelijke bewaarplichten dat toelaten.

Contactgegevens en correspondentie

Berichten en contactgegevens bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen of geschillen te behandelen.

Technische en beveiligingsgegevens

Deze gegevens bewaren we niet langer dan nodig voor beveiliging, foutopsporing en het voorkomen van misbruik.

💙 8. Cookies

Kralenwebshop.nl maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

We onderscheiden de volgende soorten cookies:

Functionele cookies

Deze zijn nodig voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld om producten in je winkelmandje te onthouden, je ingelogd te houden en het bestelproces mogelijk te maken.

Voor noodzakelijke functionele cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Wanneer we analytische cookies gebruiken, helpen deze ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Voor privacyvriendelijk ingestelde analytische cookies met geen of geringe gevolgen voor je privacy is niet altijd toestemming nodig.

Marketingcookies

Wanneer we marketing- of trackingcookies gebruiken, vragen we daarvoor vooraf jouw toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen of eerder gegeven toestemming intrekken via onze cookie-instellingen, indien deze functionaliteit op de website beschikbaar is.

Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, door welke partijen en hoe lang ze actief blijven, moet blijken uit onze actuele cookie-informatie.

💙 9. Beveiliging van persoonsgegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Daarbij maken we onder andere gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding, toegangsbeveiliging en beveiligingsmaatregelen voor onze WordPress- en WooCommerce-omgeving.

Alleen personen die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot de betreffende informatie.

💙 10. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten.

Je kunt ons verzoeken om:

✔️ Inzage in de persoonsgegevens die we van je bewaren.

✔️ Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

✔️ Verwijdering van persoonsgegevens, wanneer daarvoor geen wettelijke bewaarplicht of andere geldige reden meer bestaat.

✔️ Beperking van de verwerking van jouw gegevens.

✔️ Overdracht van jouw gegevens, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

✔️ Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen van jouw persoonsgegevens.

✔️ Intrekking van eerder gegeven toestemming, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Je kunt hiervoor contact opnemen via [e-mailadres invullen].

We reageren in beginsel binnen één maand op je verzoek.

💙 11. Klachten over privacy

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

We proberen eventuele problemen graag samen op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

💙 12. Wijzigingen in ons privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op Kralenwebshop.nl.

💙 13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten?

Neem dan contact met ons op.

Kralenwebshop.nl
Erebor 10
5661 AM Geldrop
Nederland

E-mail: info@kralenwebshop.nl

We helpen je graag verder!